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ERP系统的使用成本

  现在ERP系统基本上是一个稍具规模的企业必须考虑的东西,如果没这东西,企业的存货不准确,成本出不来,更别谈一些更高阶的管理了。ERP是企业管理的核心系统。

  那上一套ERP到底包含哪些成本,或者说要考虑哪些成本,本文从直观的和非直观的两方面来为大家扒一扒。

  一、软件成本。

  软件成本是所有成本中比较“便宜”的,它的收费模式有很多种,大体上可以分为私有化部署和云订阅两种模式。前者是买断模式,也就是一次性购买,装在企业机房,后续付少量的维护费;后者是每年都需要付一定的订阅费用,软件厂商给你个网址,直接使用。

  软件的收费标准,基本上是按用户数收费的,就是用户越多就要付越多的钱。这一部分的费用还是比较标准的,属于比较直观的ERP成本。

  二、硬件成本。

  硬件成本也很好理解,就是你装软件就必须买服务器,买存储,通常情况下,只有本地私有化部署才需要;而云订阅模式是不需要的。

  现在有很多人不理解云订阅(SAAS模式)和云主机的区别,经常有人问我,他们在电信机房或是阿里云那边租了几个服务器,然后把ERP装那里,是不是就是云ERP了。

  其实如果你硬是要往上套概念,这样说也没错,把ERP装在了云端。但是从本质上来讲还是本地部署,至少可以叫私有化部署吧。你可以理解成,你只是把自己的服务器放在电信机房了,是属于服务器租用或托管的概念。

  这一部分的成本通常不会太大,现在的服务器价格很透明,各集成商的利润也相对合理。

ERP系统.jpg

  三、实施成本。

  有了前面两个东西,不管是本地私有化部署,还是云订阅,系统就可以开通使用了,但是几乎所有新上ERP的企业里,都需要请实施团队来实施系统。

  这部分费用计费标准基本上是以人天(每个顾问一天的价格),工作量,顾问资深程度来计算的,对于ERP项目来讲,实施费用应该要在软硬件价格的1-3倍之间比较合理。太低的话项目风险很大。

  很多人理解为什么实施成本会要高出这么多,那是因为软件可以打折,实施是不能打折的。其实很多失败的ERP项目,就是因为实施成本太低,实施效果达不到预期造成的。

  特别是在企业内部没有特别懂行的人的情况下,一定要保证实施费用预算,否则项目大概率失败,因为好的实施顾问越来越稀缺,实施商在项目上要“忽悠”企业很容易,当然这里的“忽悠”是被迫的,没有哪个甲方或乙方是故意要把项目搞砸的。

  软件件成本、硬件成本、实施成本,这三项成本是很直观的,通常也是企业老板进行软件选型的重要依据。

  四、学习成本

  这里所谓的学习成本,就是整个公司员工熟练掌握系统的学习成本,这里至少要分两个层面。

  第一个层面是具体的岗位操作人员能熟练操作系统,这个层面的学习,只要培训到位,加上员工有基本的责任心,通常问题不大,只不过有可能过程比较痛苦。

  第二个层面是公司的管理体系适应新的ERP系统的过程,也就是说公司以及各具体部门的管理,如何通过ERP这个信息化工具来实现,这是一个更难的学习过程。特别是西方的ERP系统,强调标准化和流程化的系统,对于一些管理相对灵活的企业,使用起来压力很大。

  这部分成本就不是那么直观了,但是影响很大,如果公司的管理和ERP没有融合好,付出的成本将是巨大的。因此在ERP选型的时候要重点关注,需要考虑公司整体的管理水平,在制定项目目标的时候适当降低预期。

  五、系统运维成本

  ERP上线后需要有维护系统的正常运行,这里面也要分两个层次,第一个层次是让系统正常运行的运维,指的是ERP系统在服务上正常运维,有必要的数据备份和灾备应急预案。

  第二个层次是需要要专门的团队负责推进ERP系统的深化应用,解决用户在日常操作中遇到的问题,推进系统在各业务模块的应用优化,不断优化系统流程,以及跟其他系统的接口等等。

  这块做得较好的当属SAP ERP系统,在SAP上线后一般会配备5-10名内部顾问,分模块,与业务紧密结合,而国内的软件在上线后一般就配1-2名,有的甚至就1个网络管理员就跑起来了。

  有人会质疑这种高配版的ERP支持方式,觉得跟以前一个人运维的时候差不多,但是如果没有足够的运维能力,ERP系统会随着外部项目组的离厂,而越用越差。

  当然如果要达到高配运维应有的效果,你的运维团队必须是真正的高配,而不是凑人数。这个团队不仅需要精通系统配置,还需要精通业务和方案设计。当然这种团队的成本也是巨大的,所以这部分成本也是很高的。

  六、因管理要求提高而产生的成本

  以前经常听到有些部门的负责人向IT部门报怨,说上系统之前说要帮他们减员增效,系统上线后他人员增加了一倍。这个一方面是由于新系统不熟练造成的,另外一方面,上了ERP之后,管理要求提高了,以前可做可不做的事情,现在必须做,以前可以随便应付的事情,现在必须准确的做。

  上任何ERP系统都伴随着公司业务标准化的过程,这部分成本增加的大小是由管理的细度决定的。任何管理都是有成本的,而这部分成本也往往容易被管理者忽略。

  以上便是ERP系统几方面的使用成本,供您参考。

  另外,就目前来看,一方面,企业使用ERP的成本还是很高的,ERP真正用的好的企业非常的少。另一方面,我国有大量的程序员,没日没夜的敲代码,还有一堆的ERP软件,各种光环加身。

  软件都是好软件,就是没用好,这里缺少的一环就是即懂管理又懂IT的人才。


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