ERP是企业管理的核心系统

　　现在ERP系统基本上是一个稍具规模的企业必须考虑的东西，如果没这东西，企业的存货不准确，成本出不来，更别谈一些更高阶的管理了。ERP是企业管理的核心系统。

　　那上一套ERP到底包含哪些成本，或者说要考虑哪些成本，本文从直观的和非直观的两方面来为大家扒一扒。

　　一、软件成本。

　　软件成本是所有成本中比较“便宜”的，它的收费模式有很多种，大体上可以分为私有化部署和云订阅两种模式。前者是买断模式，也就是一次性购买，装在企业机房，后续付少量的维护费;后者是每年都需要付一定的订阅费用，软件厂商给你个网址，直接使用。

　　软件的收费标准，基本上是按用户数收费的，就是用户越多就要付越多的钱。这一部分的费用还是比较标准的，属于比较直观的ERP成本。

　　二、硬件成本。

　　硬件成本也很好理解，就是你装软件就必须买服务器，买存储，通常情况下，只有本地私有化部署才需要;而云订阅模式是不需要的。

　　现在有很多人不理解云订阅(SAAS模式)和云主机的区别，经常有人问我，他们在电信机房或是阿里云那边租了几个服务器，然后把ERP装那里，是不是就是云ERP了。

　　其实如果你硬是要往上套概念，这样说也没错，把ERP装在了云端。但是从本质上来讲还是本地部署，至少可以叫私有化部署吧。你可以理解成，你只是把自己的服务器放在电信机房了，是属于服务器租用或托管的概念。

　　这一部分的成本通常不会太大，现在的服务器价格很透明，各集成商的利润也相对合理。

　　三、实施成本。

　　有了前面两个东西，不管是本地私有化部署，还是云订阅，系统就可以开通使用了，但是几乎所有新上ERP的企业里，都需要请实施团队来实施系统。

　　这部分费用计费标准基本上是以人天(每个顾问一天的价格)，工作量，顾问资深程度来计算的，对于ERP项目来讲，实施费用应该要在软硬件价格的1-3倍之间比较合理。太低的话项目风险很大。

　　很多人理解为什么实施成本会要高出这么多，那是因为软件可以打折，实施是不能打折的。其实很多失败的ERP项目，就是因为实施成本太低，实施效果达不到预期造成的。

　　特别是在企业内部没有特别懂行的人的情况下，一定要保证实施费用预算，否则项目大概率失败，因为好的实施顾问越来越稀缺，实施商在项目上要“忽悠”企业很容易，当然这里的“忽悠”是被迫的，没有哪个甲方或乙方是故意要把项目搞砸的。

　　软件件成本、硬件成本、实施成本，这三项成本是很直观的，通常也是企业老板进行软件选型的比较重要依据。

　　四、学习成本

　　这里所谓的学习成本，就是整个公司员工熟练掌握系统的学习成本，这里至少要分两个层面。

　　第一个层面是具体的岗位操作人员能熟练操作系统，这个层面的学习，只要培训到位，加上员工有基本的责任心，通常问题不大，只不过有可能过程比较痛苦。

　　第二个层面是公司的管理体系适应新的ERP系统的过程，也就是说公司以及各具体部门的管理，如何通过ERP这个信息化工具来实现，这是一个更难的学习过程。特别是西方的ERP系统，强调标准化和流程化的系统，对于一些管理相对灵活的企业，使用起来压力很大。

　　这部分成本就不是那么直观了，但是影响很大，如果公司的管理和ERP没有融合好，付出的成本将是巨大的。因此在ERP选型的时候要重点关注，需要考虑公司整体的管理水平，在制定项目目标的时候适当降低预期。

　　五、系统运维成本

　　ERP上线后需要有维护系统的正常运行，这里面也要分两个层次，第一个层次是让系统正常运行的运维，指的是ERP系统在服务上正常运维，有必要的数据备份和灾备应急预案。

　　第二个层次是需要要专门的团队负责推进ERP系统的深化应用，解决用户在日常操作中遇到的问题，推进系统在各业务模块的应用优化，不断优化系统流程，以及跟其他系统的接口等等。

　　这块做得较好的当属SAP ERP系统，在SAP上线后一般会配备5-10名内部顾问，分模块，与业务紧密结合，而国内的软件在上线后一般就配1-2名，有的甚至就1个网络管理员就跑起来了。

　　有人会质疑这种高配版的ERP支持方式，觉得跟以前一个人运维的时候差不多，但是如果没有足够的运维能力，ERP系统会随着外部项目组的离厂，而越用越差。

　　当然如果要达到高配运维应有的效果，你的运维团队必须是真正的高配，而不是凑人数。这个团队不仅需要精通系统配置，还需要精通业务和方案设计。当然这种团队的成本也是巨大的，所以这部分成本也是很高的。

　　六、因管理要求提高而产生的成本

　　以前经常听到有些部门的负责人向IT部门报怨，说上系统之前说要帮他们减员增效，系统上线后他人员增加了一倍。这个一方面是由于新系统不熟练造成的，另外一方面，上了ERP之后，管理要求提高了，以前可做可不做的事情，现在必须做，以前可以随便应付的事情，现在必须准确的做。

　　上任何ERP系统都伴随着公司业务标准化的过程，这部分成本增加的大小是由管理的细度决定的。任何管理都是有成本的，而这部分成本也往往容易被管理者忽略。

　　以上便是ERP系统几方面的使用成本，供您参考。

　　另外，就目前来看，一方面，企业使用ERP的成本还是很高的，ERP真正用的好的企业非常的少。另一方面，我国有大量的程序员，没日没夜的敲代码，还有一堆的ERP软件，各种光环加身。

　　软件都是好软件，就是没用好，这里缺少的一环就是即懂管理又懂IT的人才。